DDC Kft.

Hatályos: 2026.01.01.

1. Az adatkezelő

A jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy a DDC Kft. átlátható módon tájékoztatást nyújtson arról, hogyan kezeli ügyfelei, érdeklődői, üzleti partnerei, kapcsolattartói, weboldala látogatói és szolgáltatásai igénybevevőinek személyes adatait.
Adatkezelő: DDC Kft.
Székhely: 1163 Budapest, Cziráki u. 26–32.
Cégjegyzékszám: 01-09-938604
Adószám: 13353030-2-42
E-mail: ddckft@gmail.com
Weboldal: www.duex.hu

A továbbiakban: „Adatkezelő” vagy „DDC”.

A DDC Kft. a személyes adatokat különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete („GDPR”), a 2011. évi CXII. törvény, valamint az egyes adatkezelésekre irányadó további magyar jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően kezeli.

2. Az adatkezelés alapelvei

• kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeljen személyes adatot;
• csak az adott cél eléréséhez szükséges adatokat kezelje;
• az adatokat pontosan és szükség esetén naprakészen tartsa;
• a személyes adatokat csak a szükséges ideig őrizze meg;
• megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítsa az adatok biztonságát;
• az adatkezelés az érintettek számára átlátható legyen.

3. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

3.1. Az adatkezelés célja

A DDC Kft.-hez e-mailben, telefonon, személyesen, weboldalon vagy más módon érkező érdeklődések és ajánlatkérések megválaszolása, kapcsolattartás, valamint az esetleges szerződés előkészítése.

3.2. A kezelt adatok

• név;
• cégnév;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• beosztás vagy kapcsolattartói minőség;
• az érdeklődés, ajánlatkérés vagy üzenet tartalma;
• az érintett által önkéntesen megadott egyéb információ.

3.3. Az adatkezelés jogalapja

Amennyiben az érintett saját nevében kíván szerződést kötni, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtétele.

Jogi személy vagy más szervezet kapcsolattartójának adatai esetében az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek. A DDC Kft. jogos érdeke az üzleti kapcsolatok létrehozása és fenntartása, valamint a partnerrel történő hatékony kommunikáció.

3.4. Az adatkezelés időtartama

Amennyiben az érdeklődésből nem jön létre szerződés, a DDC Kft. az adatokat az ügy lezárását követően csak addig őrzi meg, ameddig az az esetleges későbbi igények, előzmények vagy üzleti kommunikáció igazolásához szükséges, figyelembe véve az alkalmazandó elévülési időket. Amennyiben szerződés jön létre, az adatok kezelése a szerződéses adatkezelés szabályai szerint folytatódik.

4. Megrendelések, értékesítés és szerződések teljesítése

4.1. Az adatkezelés célja

A DDC Kft. termékeinek és szolgáltatásainak értékesítése, a megrendelések feldolgozása és teljesítése, kapcsolattartás, szállítás, beüzemelés, oktatás, számlázás, fizetések kezelése, valamint a szerződésből eredő jogok és kötelezettségek teljesítése.

4.2. A kezelt adatok

• név;
• cégnév;
• számlázási és szállítási cím;
• adószám;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• kapcsolattartó neve és beosztása;
• megrendelt termék vagy szolgáltatás adatai;
• fizetési és számlázási információk;
• a szerződés teljesítésével kapcsolatos kommunikáció;
• szükség esetén a berendezés típusa, gyári vagy sorozatszáma.

4.3. Az adatkezelés jogalapja

Természetes személy szerződő fél esetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződés teljesítése. Jogi személy ügyfél kapcsolattartójának adatai esetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek. A számlázással, könyveléssel és más kötelező nyilvántartásokkal kapcsolatos adatkezelések esetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése.

4.4. Az adatkezelés időtartama

A szerződés teljesítéséhez kapcsolódó adatokat a DDC Kft. legalább a vonatkozó polgári jogi igények elévülési idejére, illetve – ha jogszabály hosszabb megőrzési időt ír elő – az abban meghatározott időtartamig őrzi meg. A számviteli bizonylatokat és azok alapjául szolgáló adatokat a DDC Kft. a számviteli jogszabályokban meghatározott megőrzési időig őrzi meg.

5. Szerviz- és garanciális ügyintézés

5.1. Az adatkezelés célja

A www.duex.hu/szerviz oldalon elérhető szerviz- és garanciális hibabejelentések fogadása és kezelése, hibafeltárás, javítás, garanciális jogosultság ellenőrzése, kapcsolattartás és a szerviztevékenység dokumentálása.

5.2. A kezelt adatok

• cégnév;
• kapcsolattartó adatai;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• eszköz típusa;
• DDC Kft. által kiállított számla száma;
• gyári vagy sorozatszám, amennyiben szükséges;
• hibaleírás;
• az ügyfél által megküldött fénykép, videó vagy egyéb dokumentáció;
• szervizelés és javítás során keletkező adatok;
• az ügyintézés során folytatott kommunikáció.

5.3. Az adatkezelés jogalapja

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződés teljesítése, illetve szerződéskötést megelőző intézkedés. Jogi személy ügyfél kapcsolattartójának adatai esetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.

5.4. Az adatkezelés időtartama

A szerviz- és garanciális ügyintézés dokumentációját a DDC Kft. az ügy lezárását követően a kapcsolódó jogi igények érvényesíthetőségéhez szükséges ideig, illetve a jogszabály által előírt időtartamig őrzi meg.

6. Távdiagnosztikai szolgáltatás

6.1. Az adatkezelés célja

A távdiagnosztikai szolgáltatásra történő regisztráció, a szolgáltatás teljesítése, az ügyfél azonosítása, kapcsolattartás, a szükséges dokumentumok kezelése és a szolgáltatás elszámolása.

6.2. A kezelt adatok

• ügyfél és kapcsolattartó adatai;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• számlázási adatok;
• járműre és diagnosztikai feladatra vonatkozó adatok;
• a szolgáltatás elvégzéséhez szükséges dokumentumokban szereplő személyes adatok;
• a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos technikai és adminisztrációs adatok.

A DDC Kft. kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges személyes adatok megadását kéri.

6.3. Az adatkezelés jogalapja

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződés teljesítése, illetve szerződéskötést megelőző intézkedés. Jogi személy ügyfél kapcsolattartójának adatai esetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.

7. Hírlevél és elektronikus marketing

7.1. Az adatkezelés célja

A DDC Kft. termékeiről, szolgáltatásairól, akcióiról, képzéseiről, újdonságairól és egyéb szakmai ajánlatairól elektronikus hírlevelek küldése.

7.2. A kezelt adatok

• név, amennyiben megadásra kerül;
• e-mail-cím;
• a hozzájárulás ténye és időpontja;
• a feliratkozás és leiratkozás technikai adatai.

7.3. Az adatkezelés jogalapja

Az érintett előzetes, önkéntes hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján. A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül és ingyenesen visszavonható, különösen a hírlevélben található leiratkozási lehetőség használatával. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

7.4. Az adatkezelés időtartama

Az adatkezelés a hozzájárulás visszavonásáig, illetve a hírlevélről történő leiratkozásig tart. A DDC Kft. a hozzájárulás megadásának és visszavonásának tényére vonatkozó bizonyítékot az esetleges jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig megőrizheti.

8. Weboldal és webshop használata

A www.duex.hu weboldal és az azon működő webshop használata során bizonyos technikai adatok automatikusan kezelhetővé válhatnak.

• IP-cím;
• látogatás időpontja;
• meglátogatott oldal;
• böngésző és eszköz típusa;
• operációs rendszer;
• munkamenettel kapcsolatos technikai adatok;
• webshop használatához szükséges technikai azonosítók.

Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatás működtetéséhez technikailag szükséges adatok kezelése a szolgáltatás biztosítását szolgálja.

9. Sütik (cookie-k)

9.1. Szükséges sütik

A weboldal megfelelő működéséhez, biztonságához, munkamenetek kezeléséhez és – ahol releváns – a webshop működéséhez szükséges sütik alkalmazása nem igényel marketingcélú hozzájárulást.

9.2. Statisztikai és marketing sütik

Amennyiben a weboldal analitikai, statisztikai, marketing- vagy közösségimédia-célú, nem feltétlenül szükséges sütiket alkalmaz, azok az érintett előzetes hozzájárulása alapján helyezhetők el, ahol a vonatkozó szabályok ezt megkövetelik.

A látogató számára biztosítani kell a lehetőséget arra, hogy a nem szükséges sütiket külön elfogadja vagy elutasítsa, és döntését később módosíthassa.

A weboldalon ténylegesen alkalmazott sütik, azok szolgáltatói, célja és élettartama külön süti-/cookie-tájékoztatóban vagy a sütibeállítási felületen kerülnek feltüntetésre.

10. Közösségi média

A DDC Kft. közösségi médiafelületeket is működtethet. Ha az érintett a DDC Kft. közösségi oldalán kapcsolatba lép a vállalkozással, hozzászólást ír, üzenetet küld vagy más interakciót végez, az adott közösségi platform is kezelhet személyes adatokat saját adatkezelési szabályai szerint. A közösségi platformok önálló adatkezelésére a platformok saját adatkezelési tájékoztatói irányadók.

11. Álláspályázatok és önéletrajzok

Amennyiben az érintett meghirdetett állásra jelentkezik, a DDC Kft. a jelentkezési anyagban szereplő személyes adatokat kizárólag a kiválasztási folyamat lebonyolítása céljából kezeli.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti, az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző intézkedés.

A sikertelen pályázók adatait a DDC Kft. a kiválasztási eljárás lezárását követően törli, kivéve, ha az érintett külön hozzájárul ahhoz, hogy adatait későbbi álláslehetőség céljából meghatározott ideig megőrizze.

12. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

A DDC Kft. a személyes adatokat kizárólag olyan címzettek részére továbbítja vagy teszi hozzáférhetővé, amelyek közreműködése az adott adatkezelési cél eléréséhez szükséges, illetve ha az adattovábbítást jogszabály írja elő.

• könyvelési és számlázási szolgáltatók;
• informatikai és tárhelyszolgáltatók;
• weboldal- és webshopüzemeltetésben közreműködő szolgáltatók;
• hírlevélküldő szolgáltató;
• futár- és fuvarozó vállalkozások;
• pénzügyi, fizetési vagy finanszírozási szolgáltatók;
• gyártók, beszállítók és szervizpartnerek, amennyiben a garanciális vagy szervizügyintézés ezt szükségessé teszi;
• diagnosztikai, licenc- és online szolgáltatások gyártói vagy szolgáltatói, ha az adott szolgáltatás aktiválásához vagy teljesítéséhez ez szükséges;
• jogi, könyvelési vagy más szakmai tanácsadók;
• jogszabály alapján eljáró hatóságok és más szervek.

Az Adatkezelő gondoskodik arról, hogy az általa igénybe vett adatfeldolgozók a személyes adatokat kizárólag megfelelő garanciák mellett és az Adatkezelő utasításai alapján kezeljék.

13. Adattovábbítás harmadik országba

Amennyiben valamely igénybe vett gyártó, informatikai, hírlevél-, analitikai, közösségimédia- vagy más szolgáltató az Európai Gazdasági Térségen kívül kezel személyes adatokat, a DDC Kft. gondoskodik arról, hogy az adattovábbítás a GDPR V. fejezetének megfelelő jogalapon és megfelelő garanciák mellett történjen.

Ennek pontos tartalma az Adatkezelő által ténylegesen igénybe vett szolgáltatóktól függ; a végleges tájékoztatóban a tényleges szolgáltatói kör alapján szükséges pontosítani.

14. Adatbiztonság

A DDC Kft. megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédje különösen:

• jogosulatlan hozzáféréstől;
• megváltoztatástól;
• jogosulatlan továbbítástól;
• nyilvánosságra hozataltól;
• törléstől vagy megsemmisüléstől;
• véletlen elvesztéstől vagy sérüléstől.

Az adatokhoz kizárólag azok a személyek férhetnek hozzá, akiknek az adott feladat ellátásához arra szükségük van.

15. Az érintett jogai

Tájékoztatás és hozzáférés

Az érintett tájékoztatást kérhet arról, hogy a DDC Kft. kezeli-e személyes adatait, és ha igen, hozzáférést kérhet azokhoz.

Helyesbítés

Az érintett kérheti pontatlan személyes adatainak helyesbítését és hiányos adatainak kiegészítését.

Törlés

Az érintett a GDPR-ban meghatározott esetekben kérheti személyes adatainak törlését.

Az adatkezelés korlátozása

Az érintett a jogszabályban meghatározott esetekben kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását.

Adathordozhatóság

A GDPR-ban meghatározott feltételek fennállása esetén az érintett jogosult az általa rendelkezésre bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni.

Tiltakozás

Ha az adatkezelés a DDC Kft. vagy harmadik személy jogos érdekén alapul, az érintett jogosult saját helyzetével kapcsolatos okból bármikor tiltakozni az adatkezelés ellen. Közvetlen üzletszerzés céljából történő adatkezelés ellen az érintett bármikor tiltakozhat.

Hozzájárulás visszavonása

Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén az érintett hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

16. Az érintetti kérelmek kezelése

Az érintett adatkezeléssel kapcsolatos kérelmét az alábbi elérhetőségen nyújthatja be:

DDC Kft.

E-mail: ddckft@gmail.com

Postai cím: 1163 Budapest, Cziráki u. 26–32.

A DDC Kft. az érintetti kérelmeket a GDPR-ban meghatározott határidőn belül megvizsgálja és megválaszolja. Amennyiben a DDC Kft.-nek megalapozott kétsége merül fel a kérelmet benyújtó személy személyazonosságával kapcsolatban, a személyazonosság megerősítéséhez szükséges további információt kérhet.

17. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti az adatvédelmi jogszabályokat, jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Postai cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Weboldal: www.naih.hu

Az érintett jogosult továbbá bírósághoz fordulni a GDPR-ban és a vonatkozó magyar jogszabályokban meghatározottak szerint.

A DDC Kft. javasolja, hogy az érintett a hatósági vagy bírósági eljárás kezdeményezése előtt lehetőség szerint először közvetlenül jelezze a problémát a DDC Kft. részére annak mielőbbi rendezése érdekében.

18. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

A DDC Kft. – eltérő külön tájékoztatás hiányában – nem alkalmaz olyan kizárólag automatizált adatkezelésen, ideértve a profilalkotást is, alapuló döntéshozatalt, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

19. A tájékoztató módosítása

A DDC Kft. jogosult jelen Adatkezelési Tájékoztatót módosítani, különösen akkor, ha az adatkezelési tevékenysége megváltozik, új szolgáltatást vezet be, az alkalmazott informatikai vagy adatfeldolgozói kör megváltozik, vagy jogszabály, illetve hatósági gyakorlat változása ezt indokolja.

Az aktuális Adatkezelési Tájékoztató mindenkor a www.duex.hu weboldalon érhető el.

Hatálybalépés: 2026.01.01.